Mein beklopptestes IT-Erlebnis

Da der Emser wieder Backlinks braucht und ich IT-Crowd schon ziemlich lecker finde, hier und heute ein paar Klassiker aus meiner Ausbildung:

Ich habe besonders in der Anfangszeit meiner Ausbildung viel Zeit im First-Level-Support verbracht. Wenn man also Ansprechpartner für ca. 2000 LUser ist, hört man schon ein paar Stories, die  für neue Bissspuren im Schreibtisch suchen. Leider ist es so, dass einem manchmal wirklich alle Vorurteile bestätigt werden. So bin ich schon sowohl für einen abgebrochenen Kaffeetassenhalter ausgerückt als auch schier verzweifelt, weil die Dame am Telefon stock und steif auf die Frage “Was steht denn auf Ihrem Monitor?” mit Ein Teddybärchen von meiner Tochter. Wieso, ist das wichhtig?” geantwortet hat. Auch schon legendär ist es, wenn angeblich “der Monitor defekt” ist, und er auf wundersame Weise wieder funktioniert wenn man entweder das Kabel wieder einstöpselt oder ihn einfach mal “aus-”schaltet…

Dumm war allerdings die Geschichte meiner eigenen Kurzsichtigkeit.
Ein Drucker sollte getauscht werden, weil er trotz neuem Toner große weiße Streifen statt Text auf dem Papier hinterließ.
Ich musste extra einen neuen Drucker aus dem Lager zum Auto wuchten, damit bis zur Außenstelle in Potsdam und mich dreimal ver- fahren, besagten (verdammt schweren) Laserdrucker ungelogen einmal quer durch die komplette Außenstelle karren, um dann auf die Idee zu kommen, den “alten” Drucker nochmal unter die Lupe zu nehmen. Also, die Fehlerbeschreibung stimmte, die Testseite enthielt einen riesigen weißen Streifen, gesäumt von Textfragmentleichen wie eine Brandenburgische Allee. Nachdem ich aber aus der (neuen) Tonerkartusche den Sicherheitsstreifen, der das Herausrieseln des Toners verhindert, entfernt habe, wurde mir recht schlagartig klar, dass ich den neuen, sauschweren Drucker wieder zurückschleppen durfte…

Un wie der eine Neuazubi es geschafft hat, drei nagelneue Rechner in Folge über den Jordan zu schicken, erzähle ich das nächste Mal….